FAQs
Perguntas comuns sobre a Navvion.
O que clientes, instaladores e parceiros mais perguntam — organizado por tema e com busca.
Produtos
Qual química as baterias Navvion usam?
Todos os produtos Navvion usam LFP (lítio ferro fosfato), escolhida por vida cíclica e segurança térmica. Os produtos C&I e utility são especificados acima de 6000 ciclos; até a menor bateria drop-in entrega mais de 3000 ciclos.
Quais tamanhos de sistema vocês entregam?
De uma bateria drop-in de 1,28 kWh a um contêiner utility de 5 MWh com resfriamento líquido, todos na mesma stack de software. Entre eles há baterias residenciais de parede, sistemas em rack, cabines C&I e sistemas em contêiner.
Vocês têm produtos residenciais?
Sim. O Navvion Zero é nossa bateria residencial de parede para autoconsumo solar e backup, e a linha APB de lítio cobre instalações residenciais e comerciais leves em rack.
Qual a diferença entre cabine C&I e sistema em contêiner?
Cabines C&I são gabinetes externos integrados para projetos na escala do prédio — tipicamente centenas de kWh. Sistemas em contêiner são unidades de 20 pés para projetos em escala de MW, com resfriamento líquido nos maiores modelos. Ambos se conectam ao mesmo software Navvion.
Vocês suportam solar + armazenamento e operação off-grid?
Sim. Nossos sistemas híbridos coordenam PV, gerador e rede com comutação on/off-grid, cobrindo autoconsumo, backup e arquiteturas de microrrede.
Posso comparar modelos lado a lado?
Sim — a página de comparação de produtos mostra as especificações de qualquer modelo Navvion lado a lado, e cada página de produto traz o link do datasheet completo.
Quanto tempo duram os sistemas Navvion?
A vida de projeto chega a 15 anos nos produtos C&I e APB, apoiada na química LFP especificada acima de 6000 ciclos — várias vezes a vida das baterias de chumbo-ácido. A vida real depende de quão intensamente você cicla o sistema, e o APM acompanha o estado de saúde ao longo de toda a vida, para você sempre saber a situação de cada ativo.
Compra
Como recebo uma cotação?
Use o formulário de contato e selecione produto, quantidade, classe de tensão e prazo na seção de cotação — ou envie o formulário de intake BESS para receber uma recomendação dimensionada. Respondemos em até um dia útil.
Em quanto tempo vocês entregam?
O lead time depende da família de produto e da posição de estoque. Informe seu prazo no formulário de contato e respondemos com datas confirmadas.
Vocês vendem direto ou via parceiros?
Ambos. Clientes podem comprar diretamente da Navvion, e também entregamos pela rede certificada de instaladores e EPCs — a maioria dos projetos C&I envolve um parceiro certificado para instalação e comissionamento.
Há financiamento disponível?
O financiamento depende do projeto e do mercado. Sinalize no formulário de contato e apresentamos as opções disponíveis para a sua região e porte de projeto.
Existe pedido mínimo?
Não. Fornecemos desde uma única bateria residencial até frotas com múltiplos contêineres.
Onde encontro datasheets e manuais?
A página de downloads reúne fichas técnicas, manuais de instalação e documentos de garantia de todos os produtos, em inglês e português.
Financiamento e Incentivos
Quanto custa, em geral, um projeto de BESS?
O custo escala com potência (kW) e energia (kWh), com a química e a classe do sistema, e com o escopo de instalação — obras civis, conexão à rede e comissionamento. Uma bateria residencial de parede, uma cabine C&I e um contêiner utility ficam em faixas de preço muito diferentes, então a calculadora de ROI é a forma mais rápida de obter uma primeira estimativa antes de detalharmos uma cotação formal.
Vocês oferecem financiamento?
O financiamento depende do projeto e do mercado. Sinalize no formulário de contato e apresentamos as opções disponíveis para a sua região e porte de projeto.
Quais incentivos se aplicam no Brasil?
A geração distribuída no Brasil está sob o marco de compensação SCEE estabelecido pela Lei 14.300 e administrado pelas regras de geração distribuída da ANEEL, que definem como a energia armazenada e autogerada é creditada. As especificidades dependem da sua classe tarifária e da distribuidora, por isso avaliamos os incentivos por projeto.
Quais incentivos se aplicam nos EUA?
Projetos de armazenamento nos EUA podem acessar mecanismos padrão de incentivo federais e estaduais para armazenamento de energia, que variam conforme a estrutura de propriedade, o porte do projeto e a jurisdição. Sinalizamos os mecanismos que provavelmente se aplicam e recomendamos confirmar a elegibilidade com um consultor tributário ou financeiro.
Como o payback é calculado?
O payback combina as fontes de valor que o sistema captura — economia de demanda, arbitragem de energia em tarifas horárias e valor de backup ou resiliência — descontadas do custo instalado ao longo de uma vida de projeto de 15 a 20 anos. A calculadora de ROI modela isso para a sua tarifa e carga, para você ver a faixa antes de se comprometer.
O armazenamento se paga?
Em sites C&I com forte peso de demanda, o armazenamento frequentemente se paga, porque cortar o pico de demanda reduz diretamente a maior linha da fatura. Se isso acontece no seu caso depende da estrutura tarifária, do perfil de carga e de como o sistema é despachado — exatamente o que a calculadora de ROI e uma análise detalhada definem.
Instalação
Preciso usar os instaladores da Navvion?
Não é obrigatório, mas nossa rede certificada garante que garantia, comissionamento e onboarding de software sejam feitos corretamente. Se você tem seu próprio contratado elétrico, podemos treiná-lo e certificá-lo.
Quanto tempo leva a instalação?
Varia com a classe do sistema: instalações residenciais normalmente terminam em um dia; projetos com cabine C&I costumam levar algumas semanas, incluindo obras civis, conexão à rede e comissionamento. O plano do projeto traz datas confirmadas.
O que o comissionamento inclui?
Um protocolo estruturado: inspeção mecânica e elétrica, ajustes de proteção, verificação de carga/descarga, testes das funções de segurança e evidências documentadas para o dossiê de garantia — encerrando com o onboarding na plataforma de monitoramento Navvion.
Quais são os requisitos do local?
Afastamentos, ventilação ou gestão térmica, fundação adequada para cabines e contêineres, e um ponto de conexão à rede. Nosso serviço de projeto de sistema revisa o local antes de o equipamento ser encomendado.
Quem cuida da conexão à rede e das licenças?
Coordenamos a conexão por projeto com você e seu instalador. No Brasil, a conexão segue as regras da ANEEL (incluindo a REN 1.000 para geração distribuída) e é coordenada com a distribuidora local.
Segurança e Conformidade
As baterias Navvion são seguras?
A segurança está na química e no sistema. Todos os produtos Navvion usam LFP (lítio ferro fosfato), que é termicamente estável e muito mais tolerante a abuso do que as químicas à base de níquel. Além disso, o BMS impõe limites de tensão, corrente e temperatura e desconecta a bateria quando eles são excedidos, e os gabinetes são projetados para a classe de sistema e o ambiente.
Quais certificações seus produtos possuem?
Os produtos Navvion são certificados para os EUA, Brasil, Chile, Portugal, Espanha, Alemanha e Reino Unido. Registros detalhados de certificação para um produto e mercado específicos estão disponíveis mediante solicitação — fale conosco pelo formulário de contato e compartilhamos o que se aplica ao seu projeto.
Vocês atendem à UL 9540 / UL 9540A?
A UL 9540 é a norma norte-americana de segurança para sistemas completos de armazenamento de energia, com a UL 9540A cobrindo o ensaio de propagação de fogo — ambas são requisitos comuns de licenciamento nos EUA. Confirmamos o status UL aplicável a cada produto e projeto específico mediante solicitação.
E quanto à IEC 62619 e à UN 38.3?
A IEC 62619 (segurança de células industriais) e a UN 38.3 (ensaios de transporte de baterias de lítio) são as normas internacionais no nosso roteiro de certificação. Confirmamos o status atual de um produto específico com o time do seu projeto.
Como o risco de incêndio é gerenciado?
Defesas em camadas: a gestão térmica mantém as células dentro da faixa segura de operação, a detecção e o alívio de gases são especificados por classe de sistema, e o BMS corta a bateria antes que uma condição anormal se propague. A própria química LFP é a base — ela não carrega a energia de fuga térmica das células à base de níquel.
Qual status INMETRO se aplica no Brasil?
Mantemos um roteiro de certificação INMETRO para os produtos que entram no mercado brasileiro. Como o status é acompanhado por produto, confirme a posição atual do seu modelo e projeto específicos com o nosso time Brasil.
Software
A plataforma de monitoramento está incluída?
Compatibilidade com o APM acompanha cada produto. O onboarding é um serviço entregue por projeto e, uma vez conectado, você monitora o sistema pelo console web e pelo app móvel.
O que é o Navvion APM?
Nossa plataforma de gestão de desempenho de ativos: monitoramento ao vivo, alarmes, análise de saúde da bateria, dados de garantia e diagnóstico remoto em um único console.
Posso monitorar meu sistema remotamente?
Sim — o monitoramento em nuvem traz dashboards ao vivo em qualquer navegador, e o app móvel leva status, alertas e fluxos de energia para o seu celular.
Existe software para instaladores?
Sim. O portal do instalador cobre fluxos de comissionamento, visão de frota da sua base instalada e ferramentas de diagnóstico feitas para o campo.
Dá para gerenciar uma frota de sistemas?
Sim. A gestão de frota agrega todos os sites em uma única visão — benchmarking, gestão de alarmes e atualizações de firmware em toda a base instalada.
Por quais protocolos os sistemas se integram?
As implantações se conectam à plataforma via IEC 61850, Modbus ou TCP — o que também cobre a integração com SCADA de terceiros e sistemas de gestão de energia.
O APM custa à parte?
A compatibilidade com o APM acompanha cada produto Navvion — o hardware é feito para conectar. O onboarding de um sistema na plataforma de monitoramento é um serviço que entregamos por projeto, e os termos contínuos da plataforma são definidos com o escopo do projeto, e não acrescentados depois.
Garantia
Qual garantia os produtos Navvion têm?
A garantia é por família de produto — até 10 anos na linha APB de lítio (vida de projeto de 15 anos, 6000+ ciclos) e 3 anos nas baterias drop-in. Os termos exatos de cada modelo estão no datasheet e no documento de garantia.
O que mantém minha garantia válida?
Instalação e comissionamento conforme o manual, com as evidências de comissionamento documentadas. Instaladores certificados capturam essas evidências como parte da entrega padrão.
Como abro um chamado de garantia?
Contate o serviço Navvion com o número de série do sistema. Sistemas conectados à nossa plataforma de monitoramento aceleram muito o processo — os dados operacionais necessários para avaliar o chamado já estão registrados.
Qual vida cíclica devo esperar?
A química LFP é especificada acima de 6000 ciclos nos produtos C&I e APB e acima de 3000 nas baterias drop-in — várias vezes a vida das baterias de chumbo-ácido que substituem. A especificação de cada modelo está no datasheet.
A garantia exige conexão ao monitoramento?
Não, mas recomendamos fortemente. Um sistema conectado dá aos dois lados as evidências para resolver chamados rapidamente, e o diagnóstico remoto muitas vezes resolve o problema sem visita ao site.
Brasil
Vocês operam no Brasil hoje?
Sim — estamos construindo a plataforma local agora: estoque, instaladores, certificação e serviço. Já podemos discutir projetos.
Os produtos Navvion têm certificação INMETRO?
Mantemos um roteiro INMETRO para os produtos que entram no mercado brasileiro, junto a um roteiro de certificações internacionais (IEC 62619, UN 38.3 — em andamento). Confirme o status atual do seu produto e projeto com o nosso time.
Vocês mantêm estoque no Brasil?
Construir estoque local e peças de reposição antes de escalar é parte central da nossa estratégia Brasil — lead time e resposta de serviço são o que faz ou quebra projetos comerciais de armazenamento por aqui.
O suporte está disponível em português?
Sim. O site, a documentação de produto, os formulários e o nosso time Brasil trabalham em português do Brasil.
Como funciona a conexão à rede no Brasil?
A conexão segue as regras da ANEEL — incluindo a REN 1.000 para geração distribuída — e é coordenada por projeto com a distribuidora local. Cuidamos disso junto com seu instalador ou EPC.
Vocês trabalham com instaladores e EPCs brasileiros?
Sim — nosso programa de parceiros certifica instaladores e EPCs brasileiros com treinamento, padrões de comissionamento e acesso ao portal do instalador. Candidate-se pela página de parceiros.
Continue explorando
Ainda tem dúvidas?
Fale com um engenheiro da Navvion.